CONTRATO Y TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Objeto
Wecaria, S.L., con NIF B05292859 y domicilio en Carrer Camí Fondo, 16 1rA (en adelante, "Wecaria"), proporciona acceso a su software Panopticar para la digitalización y gestión de talleres mecánicos. Al registrarse, el taller acepta estos términos.
2. Servicios Incluidos
- Implementación inicial del software en los sistemas de El taller
- Capacitación del personal de El taller en el uso adecuado del software.
- Soporte técnico continuo durante la duración del contrato.
- Actualizaciones y mejoras periódicas del software, según disponibilidad.
- Acceso a los clientes de El taller a la aplicación móvil Wecaria con una página dedicada a la interacción y comunicación con El taller.
- Permitir a El taller el acceso a datos extraídos entiempo real de los vehículos conectados (que tengan la vertiente Premium de la aplicación contratada) y al kilometraje de todos los vehículos cuyos dueños tengan la aplicación descargada, con o sin ser premium.
- Acceso a todas las funcionalidades del software.
3. Soporte técnico y mantenimiento
Wecaria proporcionará a El taller los siguientes servicios de soporte técnico y mantenimiento durante la vigencia de este contrato:
● Instalación Inicial: Wecaria se compromete a realizar la instalación inicial del software en los sistemas designados por El taller, asegurando su funcionamiento adecuado y la integración con el entorno tecnológico existente.
● Soporte Técnico: Wecaria ofrecerá soporte técnico por correo electrónico y/o teléfono durante el horario comercial estándar, de lunes a viernes. Este soporte incluirá asistencia para resolver problemas técnicos, consultas sobre el uso del software y orientación en la solución de problemas relacionados con el funcionamiento del software.
● Actualizaciones y Mejoras: Wecaria proporcionará a El taller todas las actualizaciones y mejoras del software que estén disponibles durante la vigencia del contrato. Estas actualizaciones incluirán correcciones de errores, parches de seguridad y nuevas funcionalidades según lo determinado por Wecaria.
● Mantenimiento Preventivo: Wecaria llevará a cabo el mantenimiento preventivo del software de manera regular para garantizar su rendimiento óptimo y la seguridad de los datos. Este mantenimiento puede incluir la aplicación de parches de seguridad, optimización del rendimiento y ajustes de configuración según sea necesario.
● Formación: Wecaria proporcionará formación inicial al personal designado por El taller sobre el uso y la administración del software. Esta formación puede ser impartida de forma presencial o remota, según se acuerde entre ambas partes.Los servicios de soporte técnico y mantenimiento se proporcionarán durante el horario comercial estándar de Wecaria, de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00, de lunes a viernes, excluyendo los días festivos oficiales. Los servicios fuera de este horario pueden estar disponibles por un costo adicional acordado entre las partes.
4. Pago
El taller autoriza a Wecaria a domiciliar el pago de los servicios acordados automáticamente desde la cuenta bancaria designada por El taller. El pago se realizará mensualmente, y será de un importe de 30€ (treinta euros), IVA no incluido.
Wecaria se reserva el derecho de ajustar los precios de los servicios en el futuro, previa notificación a El taller con al menos 60 días de anticipación.
En caso de retraso en el pago, Wecaria notificará a El taller sin aplicar recargos adicionales. Sin embargo, si el pago no se efectúa dentro de los siguientes 15 días naturales, Wecaria se reserva el derecho de suspender el acceso al software y a los datos proporcionados hasta que se realice el pago o se finalice la relación contractual, sin perjuicio de otras acciones legales disponibles.
5. Duración del Contrato
El presente contrato no tiene ninguna duración mínima y se renovará automáticamente de manera mensual, a menos que una de las partes notifique su intención de no renovar con al menos 30 días de anticipación a la fecha de vencimiento. Las notificaciones de no renovación deben ser enviadas por escrito a la otra parte, mediante correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación acordado entre las partes.
Durante el período de renovación automática, todas las disposiciones y términos de este contrato permanecerán en pleno vigor y efecto, a menos que sean modificados mediante acuerdo mutuo por escrito entre ambas partes.
6. Protección de datos y privacidad
Ambas partes acuerdan cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos y la privacidad en el contexto del uso del software. En particular:
Recopilación y Uso de Datos: Wecaria recopilará y procesará los datos personales de los usuarios finales del software, entre otros fines, para proporcionar los servicios de acuerdo con este contrato.
Seguridad de los Datos: Wecaria implementará medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción, de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y las regulaciones aplicables.
Confidencialidad de los Datos: Wecaria se compromete a tratar los datos personales de los usuarios finales del software como confidenciales y a no divulgarlos sin anonimizar a terceros sin el consentimiento previo del taller, excepto cuando sea necesario para la prestación de los servicios o requerido por ley.
Transferencia Internacional de Datos: Si se requiere la transferencia de datos personales a un país fuera del Espacio Económico Europeo u otra jurisdicción que no proporcione un nivel adecuado de protección de datos, Wecaria implementará las medidas adecuadas para garantizar la protección de los datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Derechos de los Usuarios Finales: Wecaria cooperará con el taller para ayudarle a cumplir con los derechos de los usuarios finales en virtud de las leyes de protección de datos, incluidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Notificación de Violaciones de Datos: En caso de que ocurra una violación de seguridad que resulte en el acceso no autorizado, la divulgación o la pérdida de datos personales, Wecaria notificará al Cliente sin demora indebida y cooperará con él para investigar la violación, tomar medidas correctivas y notificar a las autoridades de protección de datos según sea necesario.
Ambas partes reconocen que la protección de datos y la privacidad son de suma importancia y se comprometen a cumplir con sus obligaciones en virtud de este contrato y las leyes de protección de datos aplicables.
7. Propiedad de los datos
En virtud de este contrato, El taller cederá a Wecaria la plena propiedad y control de todos los datos ingresados, generados o recopilados a través del uso del software proporcionado por Wecaria. Esto incluye, pero no se limita a, los datos de clientes, transacciones, registros, y cualquier otra información generada en el curso del uso del software.
Wecaria se compromete a no utilizar, modificar, copiar, distribuir o divulgar dichos datos a terceros sin anonimizar y sin el consentimiento expreso de El taller, excepto en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones de prestación de servicios bajo este contrato.
8. Limitación de Responsabilidad
Wecaria no será responsable de ninguna reclamación de infracción de derechos de propiedad intelectual que surja del uso del software por parte de El taller en combinación con hardware, software o datos que no hayan sido proporcionados por Wecaria, a menos que la infracción pueda atribuirse exclusivamente al software proporcionado por Wecaria y no a otros elementos externos.
En ningún caso, Wecaria será responsable ante El taller o cualquier tercero por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio, la pérdida de datos o cualquier otra pérdida económica, incluso si Wecaria ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de Wecaria hacia El taller, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal, bajo este contrato, no excederá en ningún caso el monto total pagado por El taller a Wecaria durante los seis (6) meses anteriores a la fecha en que surgió la reclamación.
9. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan que durante la vigencia de este contrato y por un período de 2 años después de su terminación, cada parte (El taller) podrá tener acceso a cierta información confidencial y propietaria de la otra parte (Wecaria). La información confidencial puede incluir, entre otros, datos comerciales, estrategias de marketing, información financiera, detalles técnicos del software y cualquier otra información identificada como confidencial por Wecaria.
El taller se compromete a utilizar la información confidencial únicamente para los fines establecidos en este contrato y a no divulgar dicha información a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Wecaria, excepto cuando sea necesario para cumplir con los objetivos del contrato o cuando lo exija la ley.
La obligación de confidencialidad no se aplicará a la información que:
(a) ya sea de conocimiento público en el momento de su divulgación o que se convierta en pública sin violar este acuerdo de confidencialidad;
(b) sea obtenida de una tercera parte sin restricciones de confidencialidad;
(c) sea desarrollada de manera independiente por la Parte Receptora sin el uso de la información confidencial de la Parte Divulgadora; o
(d) deba ser revelada conforme a una orden judicial o requerimiento gubernamental, siempre que la Parte Receptora notifique inmediatamente a la Parte Divulgadora sobre tal divulgación y coopere plenamente con la Parte Divulgadora para buscar una orden de protección u otro remedio adecuado.
En caso de incumplimiento de esta cláusula de confidencialidad, El taller acepta que Wecaria tendrá derecho a buscar medidas cautelares y otros remedios equitativos, además de cualquier otro recurso legal disponible.
Las obligaciones de confidencialidad establecidas en este contrato sobrevivirán a la terminación o expiración del contrato por cualquier motivo.
CONTRATO DE CESIÓN DE DATOS
El taller y Wecaria, ambas partes, se reconocen mutuamente la capacidad legal bastante para suscribir este contrato de cesión de datos y quedar obligadas en la representación en que respectivamente actúan; siendo ambas partes cedentes y cesionarias. A tal fin,
Exponen
I.- Que ambas partes mantienen una relación de prestación de servicios, regulada en un contrato al que se anexa el presente acuerdo de cesión, en virtud de la cual Wecaria pone a disposición del taller un SaaS que tiene como objetivo proporcionar al taller la posibilidad de ofrecer a sus clientes un servicio adicional de comunicación en tiempo real de información técnica de su vehículo.
II.- Que, en el marco de la mencionada prestación de servicios, el taller actúa como intermediario facilitando al cliente dicho servicio adicional mediante la instalación del dispositivo necesario para el uso de la APP Wecaria.
III.- Que una vez instalada, el taller se dará de alta en Wecaria como usuario, generando a partir de ese momento información en la APP, la cual, de acuerdo con sus Términos y Condiciones, será comunicada al taller.
IV.- Que, asimismo, Wecaria está interesada en tener acceso a la base de datos de clientes del taller a efectos de promocionar Wecaria.
V.- Que los acuerdos alcanzados entre las partes implican comunicaciones de datos bilaterales, en las que ambas actúan como cedente y cesionario según la casuística, y por tanto requiere regulación.
VI.- Que, en este sentido, entre ambas partes se suscribe el presente acuerdo de comunicación de cesión de datos personales, en aplicación de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, general de protección de datos (en lo sucesivo el RGPD).Todo ello con arreglo a las presentes:
ESTIPULACIONES
1.- Objeto
El presente Contrato de cesión de datos tiene por objeto definir las condiciones bajo las que ambas partes comunicarán los datos personales de los que es titular a la otra.
A continuación, se expone el alcance de las comunicaciones de datos realizadas:
1. Cesión de datos de Wecaria al taller:
● Finalidad: poner a disposición del taller y del taller un servicio adicional de comunicación en tiempo real de información técnica del vehículo.
● Categorías de datos: identificativos, de contacto, del vehículo.
● Categorías de interesados: usuarios APP.
● Legitimación: cesión necesaria para la prestación de servicios al usuario por parte de Wecaria, siendo este informado a través de los T&C de la APP cuya aceptación es requisito indispensable para su uso.
2. Cesión de datos del Taller a Wecaria:
● Finalidad: envío de comunicaciones de wecaria a los clientes del taller.
● Categoría de datos: identificativos y de contacto.
● Categoría de interesados: clientes
● Legitimación: consentimiento expreso del taller.
Queda entendido por ambas partes que la información que se relaciona en líneas anteriores será tratada solo con las finalidades descritas, y no podrá utilizarse la información para ningún otro fin.
2. Llevanza de un registro de actividades de tratamiento
Ambas partes se obligan a llevar un registro de las actividades de tratamiento efectuadas bajo su responsabilidad, que deberá contener toda la información relacionada con el tratamiento objeto del presente Contrato de colaboración, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 30 del RGPD, especificando la cesión de datos a terceros y la procedencia de los mismos.
El taller dispondrá de un período de prueba de 60 días naturales desde la firma del presente contrato. Si durante ese plazo El taller considera que el servicio no se ajusta a sus expectativas, podrá solicitar la baja y Wecaria le devolverá el importe íntegro de las cantidades abonadas hasta la fecha, sin necesidad de justificar el motivo.
3. Procedencia de los datos
Ambas partes declaran que los datos que cede enunciados en el punto 1 anterior son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, garantizando que estos se han obtenido con arreglo al principio de licitud y a los demás requisitos establecidos en la normativa de protección de datos.
Los datos cedidos proceden directamente de los afectados, a quienes las partes manifiestan haber informado del alcance y legitimación de la comunicación de datos que es objeto del presente acuerdo. En particular, el taller manifiesta haber obtenido el consentimiento expreso, inequívoco e informado de sus clientes para ceder sus datos a Wecaria con la finalidad descrita, y en este sentido, contar con los medios necesarios para categorizar su base de datos no enviando en ningún caso información de clientes cuyo consentimiento no haya sido obtenido de esta forma, así como para demostrar dicha obtención.
4. Deber de información
Corresponde a ambas partes cumplir con el deber de informar al interesado, en el momento de la recogida de los datos, de las finalidades y alcance del tratamiento, incluidas las cesiones y su legitimación, por lo que declara haber informado a los afectados de la finalidad del uso de la información recogida y de los demás aspectos recogidos en el artículo 13 del RGPD.
Las dos partes deberán cumplir con sus obligaciones en este sentido cuando, en relación a los datos objeto del presente acuerdo, proceda como Responsables del tratamiento en cada caso.
5. Garantías
Las partes garantizan que todos los datos personales incluidos han sido obtenidos de forma lícita y conforme a la legislación vigente, prestando especial atención al cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD). No obstante y dado el volumen de entradas existentes, las partes no pueden garantizar la integridad absoluta de dichos datos personales, así como la calidad y actualización de los mismos, por lo que se informa que se deberá cumplir en todo caso con las obligaciones que confiere la normativa vigente de protección de datos de carácter personal como responsable del tratamiento, comprometiéndose expresamente, eximiendo de cualquier responsabilidad en caso del envío de comunicaciones comerciales no solicitadas, y a recabar el consentimiento, conforme a los requisitos requeridos para cada caso, así como al cumplimiento de las medidas de seguridad correspondientes. Cualquier uso ilegal o contrario a las obligaciones del presente contrato conllevará la exención de responsabilidad absoluta, así como la rescisión del presente contrato.
6. Obligaciones
En cumplimiento del Art. 4.9 del RGPD, cada parte, cuando actúe como cesionaria de los datos, por el hecho de recibir los datos por parte de un tercero, quedará obligado a la observancia de las disposiciones contenidas en el RGPD. En concreto, en virtud del presente Contrato de cesión de datos, se obliga a:
● Cumplir cada una de las obligaciones previstas en el presente Contrato de cesión de datos, en los supuestos en los que decida proceder a la comunicación, a una tercera entidad, de los datos personales recibidos como consecuencia de la formalización de este Contrato de cesión.
● De acuerdo con el principio de limitación de la finalidad, no tratar los datos comunicados con finalidad incompatible a aquella para la cual fueron recogidos.
● Cumplir con las obligaciones previstas en la normativa española de Protección de Datos Personales para un RESPONSABLE del tratamiento, como consecuencia de la adquisición de esta consideración tras la cesión de los datos regulada por este Contrato.
● Garantiza que se encuentran adoptadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias a los efectos de asegurar la confidencialidad e integridad de los datos, de conformidad con lo establecido en la normativa. Las medidas anteriores serán aplicables en todo momento, sin perjuicio de cualesquiera otras que corresponda implantar para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, y con lo establecido en el LOPDGDD, sin perjuicio de cualesquiera otras que corresponda implantar para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD.
7. Estipulaciones Generales
Toda notificación entre las partes se realizará a los respectivos domicilios indicados en el encabezado de este Contrato. Cualquier notificación que se efectúe entre las partes se hará por escrito y será entregada de cualquier forma que certifique la recepción por la parte notificada.
Los encabezados de los distintos apartados del presente Contrato son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación del mismo.
La no exigencia por cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos, de conformidad con lo establecido en este Contrato, no se considerará que constituye una renuncia de dichos derechos en el futuro.
Si alguno o algunos de los apartados o estipulaciones del presente Contrato fuesen declarados nulos o inaplicables, dichos apartados o estipulaciones se considerarán excluidos del mismo, sin que impliquen la nulidad de todo el Contrato, manteniéndose éste vigente en cuanto a los restantes pactos. En tal caso, las partes harán cuanto esté a su alcance para encontrar una solución equivalente que sea válida y que refleje debidamente sus intenciones.
8. Datos de los firmantes del Contrato de cesión.
En conformidad con lo previsto en el artículo 13 del RGPD las partes se informan mutuamente de que los datos recogidos en el presente Contrato serán objeto de tratamiento, con arreglo a las siguientes cláusulas:
● Responsable. Los responsables del tratamiento de sus datos son las entidades que contraen el mismo.
● Finalidad. La finalidad del tratamiento es acreditar el gasto en virtud de la relación contractual entre las partes.
● Legitimación. Dicho tratamiento tiene como base la ejecución del presente Contrato de cesión.
● Cesionarios. Los datos incorporados en el presente Contrato de cesión podrán ser cedidos a empresas de seguridad y Organismos Públicos competentes. No se hará entrega de información personal recogida en este Contrato de cesión a terceras compañías. De ser ese el caso, se recabará el oportuno consentimiento del interesado. Todo ello sin perjuicio de las cesiones previstas en la Ley.
● Plazo. Los datos incorporados en este Contrato de cesión serán conservados mientras dure la relación contractual.
● Derechos. Los interesados podrán ejercitar los derechos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, la revocación del consentimiento, en su caso, así como otros derechos que establece la normativa. Dichos derechos podrán ejercitarse mediante comunicación a la dirección de contacto referenciada en el Contrato de prestación de Servicios.
9. Legislación Aplicable
El presente Contrato de colaboración se regirá de acuerdo con la normativa española de Protección de Datos de Carácter Personal.